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Connue et reconnue internationalement pour ses productions en films documentaires et en films de communication d'entreprise, Advita (CA 2002 : 400 kE, 4 à 6 salariés) s'est lancée en 1997 sur un marché naissant, l'e-learning, avec une première référence de poids, le groupe Casino. Basée à Seyssins, la société dirigée par Bernard Dal Molin a, depuis, séduit la grande distribution spécialisée avec le groupe sassenageois Go Sport.

"La DRH de Go Sport a été séduite par nos réalisations pour les Géant Casino (110 grandes surfaces concernées). Go Sport nous a retenus, en 2001, après un appel d'offre national où nous étions en concurrence avec six autres structures dont la Cegos", se félicite Bernard Dal Molin. Michèle Dal Molin, conceptrice et réalisatrice, rappelle : "Pour Casino, nous avons conçu un outil d'autoformation tutorée, complémentaire au présentiel, et à destination des chefs ou futurs chefs de rayon. Pour Go Sport, il s'agit d'autoformation non tutorée sans identification de la personne. Les séances sont plus courtes pour faciliter la formation grâce à un outil consommable rapidement. Contrairement à Casino, l'outil développé ici s'adresse à l'ensemble du personnel de vente et d'accueil." Concrètement, à l'aide d'un écran tactile, tout vendeur de Go Sport peut en cinq minutes enrichir ses connaissances dans un autre domaine que le sien. Cela permet une meilleure polyvalence du personnel, une disponibilité et une qualité de service accrues face aux clients. Ainsi, un spécialiste "tennis" pourra, en l'absence momentanée de son collègue, apporter une première réponse, voire conseiller un acheteur sur le choix de chaussures de randonnée. Les formations portent sur les métiers (accueil, client…), ainsi que sur les produits (montagne, raquette, neige, plongée, musculation). La session golf est prête depuis la rentrée de septembre. "Nous alimentons au fur et à mesure l'outil de formation", explique Bernard Dal Molin. Réaliser ce type d'offres demande de travailler en collaboration avec le propre service de formation de l'entreprise concernée pour élaborer ensemble les messages et informations qu'elle souhaite faire passer. Ce n'est qu'ensuite qu'Advita peut plancher sur l'écriture du contenu, l'ingénierie multimédia, la mise en scène et l'ergonomie. Pour qu'un outil soit efficace et que les salariés aient envie de se l'approprier, il doit être attrayant. L'aspect ludique et la facilité d'utilisation apparaissent primordiaux. Advita opère ainsi un savant mélange entre la vidéo, l'animation, le texte, le son, les images 3D et l'interactivité. Opérationnel depuis six mois, l'outil est présent dans 116 magasins Go Sport en France et dans neuf en Belgique. "Nous avons une réelle volonté de développer notre pôle
e-learning", annonce Bernard Dal Molin. D'ailleurs, Advita engrange les commandes. Elle a réalisé en juin dernier un outil de présentation des produits et de formation à destination des clients de BD Europe. La version française sort ce mois-ci. Sogreah a également fait appel à ses services. Un DVD pédagogique a été conçu pour le Centre international de formation au pilotage des navires de Port Revel.

"Mieux promouvoir l'alternance
Créé il y a un peu plus d'un an par les chambres consulaires et certaines organisations professionnelles, Infos-Métiers a pour vocation la promotion du contrat en alternance afin d'aider les jeunes en recherche d'emploi et les entreprises qui font face à une certaine pénurie de main-d'œuvre. Dans l'hôtellerie-restauration, par exemple, le problème apparaît sérieux. "J'ai fait appel à Infos-Métiers car eux seuls pouvaient me trouver un apprenti, explique Jeanne-Chantal Greatti, gérante du Grand Café, à Grenoble. Il est de plus en plus difficile de trouver des candidats motivés pour exercer ces métiers. En 1995-1996, nous arrivions encore à gérer la situation. Depuis septembre 2002, j'ai une apprentie qui passe son CAP de cuisine à l'IMT et qui travaille en alternance chez nous. Son contrat se termine fin septembre. Mais je ne suis pas sûre de pouvoir la garder. J'ai passé une annonce pour trouver une autre jeune en apprentissage comme serveuse mais je n'ai pour l'instant aucun candidat." Il reste encore du chemin à parcourir pour attirer les jeunes vers certaines branches professionnelles, l'hôtellerie-restauration tout comme le bâtiment, par exemple. Infos-Métiers en a bien conscience et tente, par l'alternance, d'orienter les jeunes vers ces métiers qui offrent des débouchés certains.

Un Geiq propreté en Isère
En juin dernier, 11 entreprises iséroises se réunissaient au sein d'un Groupement d'employeurs pour l'insertion et la qualification, intitulé Geiq propreté 38. Le but : trouver une alternative à leurs difficultés de recrutement de personnel qualifié. En moins de deux mois, le succès est au rendez-vous puisque dix salariés ont déjà été embauchés à plein temps.