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Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes "Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société"

Voici la nouvelle signature du Crédit Agricole qui exprime sa raison d’être auprès des clients qui lui font confiance au quotidien. En ces temps difficiles, cette raison d’être a guidé le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, dans l’accompagnement sans relâche de ses clients professionnels et entreprises. Le but : les aider à faire face aux épreuves et assurer un lendemain plus serein. Arnauld André et Ivan Bornecque, Directeurs en charge des clients Professionnels et Entreprises confirment que « Toutes nos Agences et Centres d’Affaires sont mobilisés en ce sens, en Isère, Drôme, Ardèche et Est-Lyonnais ».

Copyright : Cédric Helsy
Copyright : Cédric Helsy

Action - Réaction !

À l’annonce du confinement, une « équipe renfort » a été mise sur pied en seulement quelques jours, rassemblant des collaborateurs mobilisés pour construire des plans d’action rapides pour les professionnels et entreprises, et ainsi être toujours plus utiles aux clients et à la société. Sandra Grundisch, Chargée d’Affaires Entreprises à Grenoble, nous a rapporté le témoignage d’une entreprise accompagnée par le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes confrontée à la nécessité de poursuivre son activité sans avoir ses encaissements habituels.

Clients du Crédit Agricole depuis 10 ans, notre société PRIVARTYS est spécialisée dans la réalisation d’espaces Retail (commerces) et de locaux pour les professionnels de santé. À la demande de nos clients et compte tenu de la situation, l’ensemble de nos chantiers se sont arrêtés. Nous avons fait une demande de prêt garanti par l’État auprès de notre Chargée d’Affaires Entreprises habituelle et celle-ci a finalisé notre dossier en moins d’une dizaine de jours : montage du dossier, accord, signature électronique, déblocage des fonds… Réactivité, efficacité et qualité de services sont les mots qui ont prévalu pour cette opération, et ce avec un accompagnement de chaque instant.
PRIVARTYS, Monsieur Chamard – Voiron (38)


Soulignons que de nombreuses PME et ETI ont également bénéficié de l’accompagnement du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, que ce soit dans les agences de proximité ou dans leur Centre d’Affaires Sud Isère, mobilisant toutes ses expertises. « Les demandes de PGE sont l’occasion d’échanges très riches avec nos clients, permettant de bâtir ensemble des solutions d’accompagnement au plus près de leurs préoccupations. C’est notre raison d’être et la force de notre organisation » confirme Virginie Bois, Directrice du Centre d’affaires Entreprises Sud Isère.
 

L’information au "Web rendez-vous" !

Afin de délivrer des informations claires et facilitatrices dans les démarches de ses clients, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes a opté pour la diffusion, le 16 avril, d’un « Web rendez-vous » dédié au Prêt Garanti par l’État (PGE). Les clients ont pu, en amont de la diffusion, poser toutes leurs questions sur le dispositif, grâce à un tchat en direct. S’en est suivi un évènement Facebook avec la diffusion de la vidéo et les réponses à l’ensemble des questions posées en live, pendant 2 heures. Ce « Web rendez- vous » a conquis les clients : 230 participants, plus de 40 questions posées, une vidéo vue plus de 800 fois. À voir ou revoir ici : https://ca-sra.fr/pge

De la crise à la reprise…

Ce sont plus de 4 200 clients qui ont bénéficié d’une pause de crédit. Dans le même temps, plus de 3 200 PGE ont été octroyés, pour 335 millions d’euros.
Le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes continue de traiter très rapidement toutes les demandes qui arrivent et travaille main dans la main avec ses clients, au rythme de la reprise progressive de leur activité (chiffres au 15 mai 2020)

Des valeurs aux actes !

Fidèle à ses valeurs mutualistes, le Crédit Agricole a décidé un geste inédit pour accompagner ses clients professionnels et exploitants agricoles, détenteurs d’une assurance multirisque professionnelle ou agricole, avec garantie « perte d’exploitation ». Cette garantie ne couvre pas les conséquences des décisions de confinement liées à la pandémie. Toutefois, face à cette crise sans précédent, le Crédit Agricole se mobilise dans l’intérêt de ses clients via un geste solidaire.

Ils sont près de 1 250 clients professionnels et exploitants agricoles au Crédit Agricole Sud Rhône Alpes et 45 000 clients à l’échelle nationale à avoir bénéficié de ce geste mutualiste pour les accompagner dans cette période difficile.

 

Caisse régionale de Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, société coopérative à capital variable, agréée en tant qu’établissement de crédit. Siège social : 12, place de la Résistance, CS 20067, 38041 Grenoble cedex 9. 402 121 958 RCS Grenoble. Code APE 6419 Z. Société de courtage d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 023 476 (www.orias.fr). 05/20 – CRCA Sud Rhône Alpes Alpes. DREC/RCD/AR

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