Leader Croissance 2016 : Isea France entre par la grande porte

Expliquez-nous les raisons de cette forte hausse du chiffre d’affaires...
Gilbert Poggioli : Cette croissance souligne une politique commerciale offensive. Nous avons décidé il y a quelques années de créer un centre d’appels téléphoniques, animé par des commerciaux sédentaires. Ce centre fonctionne aujourd’hui à plein régime. Une dizaine de commerciaux exclusifs démarchent dans la France entière en cherchant à construire une relation sur la durée avec nos clients et prospects : menuisiers, serruriers, charpentiers notamment. Nous avons également remis en question notre catalogue de produits en nous concentrant sur la gamme de rideaux métalliques et de portes sectionnelles pour l’industrie et le résidentiel, tout en développant les options. Enfin, Isea France a renforcé son service R&D afin de mettre au point des produits innovants, comme le rideau métallique “mini-roll”, à encombrement réduit. Nous sommes le premier fabricant à avoir obtenu l’agrément A2P pour ce type de produit.

Vous avez également activé le levier de la croissance externe...
GP : En effet, nous avons racheté il y a un an et demi l’entreprise Vercor, qui distribue des portes automatiques piétonnes pour une grande diversité de magasins, en particulier les hypermarchés. Leur typologie de clientèle étant la même, nous avons ainsi conforté notre portefeuille clients tout en proposant une offre plus complète de produits, sous forme de packages. À noter que nous fournissons mais n’installons pas : à l’attention des installateurs, nous avons mis en place un centre de formation agréé. La part des portes piétonnes atteint aujourd’hui 15 % du chiffre d’affaires.

Comment se déroule l’exercice 2016 ?
GP : Notre chiffre d’affaires marque une hausse de 10 %. Nous avons recruté un directeur export pour nous développer sur la Suisse et la Belgique. Pour l’instant, l’international ne représente que 4 %. Nous misons sur la fiabilité de nos produits et notre capacité à innover, en matière de design ou de concept produit, pour accroître cette part. Souvent, des demandes spécifiques de clients deviennent des produits standard de notre catalogue.

Et pour 2017 ?
GP : Nous restons confiants. Notre plateforme téléphonique se renforce avec l’embauche de deux nouveaux commerciaux, plus spécialement chargés de prospecter dans le nord de la France, où nous sommes encore peu présents, et l’export. Si la concurrence est difficile dans le sud de l’Europe, nous réussissons à nous placer sur des pays comme l’Allemagne ou l’Autriche, en attente de produits haut de gamme.
R. Gonzalez