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ARTICLE — Tourisme Le 27 janvier 2023

Hôtel des Grandes Rousses : Tous les bienfaits du massif

Né avant même l’essor des sports d’hiver, l’établissement plus que centenaire, à l’Alpe d’Huez, ne cesse de se transformer : obtention d’une cinquième étoile, ouverture à l’année, création du concept de...

DOSSIER — Commerce Le 12 novembre 2019

Commerce, tourisme : réinventer l’expérience client

L’expérience client est devenue un enjeu essentiel pour les entreprises du commerce et les acteurs du tourisme. L’interaction du consommateur avec la marque, son parcours d’achat constituent l’une des clés de la...